מה צריך
לבדוק לפני שמזמינים טכנאי מחשבים
רגע לפני שמזמינים טכנאי מחשבים יש חשיבות עליונה לבחון מספר דברים
על מנת לוודא כי מדובר באיש מקצוע מהמעלה הראשונה- כל הפרטים בכתבה שלפניכם.
תיקון מחשב מהווה אתגר משמעותי ביותר עבור אנשים שאין זה תחום ההתמחות
שלהם. אם יש בעיה במחשב שלכם, הרי חשוב ביותר לא לנסות ולטפל בבעיה לבד, אלא
להסתייע בשירות של טכנאים מקצועיים בתחום- כי מה אתם כבר מבינים במחשבים? אין ספק
כי תחקיר מקיף יסייע לכם בבחירת איש המקצוע הטוב והמקצועי ביותר בתחום. בהשוואה
לאנשי מקצוע אחרים, על הטכנאים ניתן ללמוד בעיקר מהניסיון והצלחות העבר שלהם ולכן
חשוב ביותר לדעת מי עומד מולכם.
מהן נקודות
המפתח שיש לקחת בחשבון בעת הזמנת טכנאי מחשבים?
למידע מורחב בתחום של מה צריך לבדוק לפני שמזמינים טכנאי מחשבים ותיקון מחשבים ניידים בירושלים עליך לגשת לאתר ptc-j.com
בעת הזמנת טכנאי מחשבים ישנן נקודות שונות שחשוב ביותר להביא בחשבון
וכעת נפרט את הנקודות החשובות ביותר:
- ידע טכני ברמה
גבוהה: טכנאי מחשבים נדרש להציג ידע טכני ברמה גבוהה על מנת לדעת לטפל
במחשב שלכם בצורה הטובה ביותר, בין אם מדובר במחשבים ניידים או נייחים. - ניסיון רב: נוסף על
כך, חשוב ביותר לוודא כי מדובר באיש מקצוע אשר לו ניסיון רב בתחום בתיקון
מחשבים נייחים או ניידים על מנת שתהיה לכם האפשרות לעשות שימוש במחשב לאורך
זמן רב ללא כל בעיות בכל שעות היממה. - כישורים
בינאישיים: עם זאת, זה לא קשור רק למערך הכישורים הטכניים – זה גם הכרחי
שיהיו אנשים עם כישורים בינאישיים שיכולים לעבוד היטב עם לקוחות ולנהל יחסים מקצועיים
עם לקוחות בעת הצורך. - עמידה במגוון
משימות: המשימות שעל טכנאי מחשבים להיות מסוגל לבצע הן עצומות ומגוונות. חלקם
כוללים פנייה לספק עבור חלקים, התקנת מנהלי התקנים עבור מכשירים חדשים, פתרון
בעיות בחומרה או תוכנה, גיבוי ושחזור נתונים, תיקון מחשבים שקרסו ועוד בעיות
נוספות. - מגוון
מיומנויות:טכנאי מחשבים צריכים להיות בעלי מערכי מיומנויות רחבים על מנת
לעמוד בדרישות של לקוחות שונים. חלק מהמיומנויות הללו כוללות ידע על מערכות
הפעלה ויישומים; הבנה של תקשורת TCP/IP; ידע על
התקני אחסון; הסמכות באבטחת מידע - זמינות: על טכנאי
המחשבים להפגין זמינות רבה בבואכם להזמין אותם. מדובר באנשי מקצוע אשר צריכים
להיות שם עבורכם בכל זמן נתון, בין אם מדובר בשעת לילה מאוחרת או בשעת בוקר
מוקדמת. על הטכנאי להיות זמין עבורכם במגוון רחב של שעות. - מיקום: טכנאי
המחשבים ינסה לסייע לכם בטיפול הבעיות באמצעות השתלטות מרחוק. במידה והדבר לא
מסתייע, תוכלו להגיע למעבדה ולהשאיר את המחשב שלכם. מכאן, חשוב ביותר לבחור
מיקום קרוב. אם למשל, אתם מתגוררים בתל אביב, הרי חשוב ביותר לבחור טכנאי
מחשבים בעיר תל אביב ולא בעיר רחוקה יתר על המידה. - משך הטיפול:
טכנאי מחשבים מקצועי יסייע לכם לפתור את הבעיה תוך כמה דקות או תוך מספר
שעות, תלוי בהיקף הבעיה. חשוב ביותר לשאול אותו כמה זמן עתיד לקחת
הטיפול וכך תדעו כמה עליכם לשלם ולא תמצאו את עצמכם מופתעים. - שקיפות: טכנאי
מחשבים מקצועי יסביר לכם על התקלה ויסביר כיצד הוא מתכוון לפתור את התקלה.
שקיפות מהווה מדד חשוב ביותר בבחירת בעלי מקצוע, בטח כאשר מדובר בטכנאי
מחשבים. - איכות החומרה: נוסף
על זאת, במידה והטכנאי צריך להחליף חומרה, חשוב ביותר לבחון את איכות
החומרה. - חשיבות השיחה
המקדימה: חשוב ביותר להזמין טכנאי שהוא מפגין יחסי אנוש טובים וניתן לשוחח
איתו ללא כל בעיה. בשיחת הטלפון המקדימה ניתן להבחין האם מדובר בבעל מקצוע
שיש לו סבלנות ויכולת לסייע. לעומת זאת, אם אתם חשים בחוסר תקשורת, הרי
ההמלצה היא לא להמשיך את ההתקשרות אלא לבחור בבעל מקצוע אחר. אם השיחה
הראשונית עברה בהצלחה, הרי חשוב ביותר לשאול אותו כמה שאלות ולהסביר לו את
פרטי התקלה על מנת שיהיה ניתן להבין האם מדובר בבעל מקצוע מומחה בתחום. ברוב
המקרים טכנאי מקצועי לא יעניק אבחון מקצועי בטלפון כי לא ממש ניתן לדעת מהי
התקלה, אך באמצעות שאלות שונות ניתן בהחלט להצביע על התקלה. כך לדוגמא,
במידה והמחשב לא נדלק או משמיע רעש, הרי יש בעיה בספק הכוח. ישנם מקרים בהם
התקלה עשויה להיות בכרטיס מסך.
